Jesteśmy tutaj, aby pomóc – łatwe zwroty w Globdrew
W Globdrew chcemy, abyś był w pełni zadowolony z każdego zakupu. Jeśli coś nie spełni Twoich oczekiwań, oferujemy prosty i bezproblemowy proces zwrotów, zaprojektowany z myślą o Twoim komforcie.
Jak to działa
Masz 14 dni roboczych od daty dostawy na rozpoczęcie procesu zwrotu. Niezależnie od tego, czy produkt nie pasuje do Twojego stylu, nie spełnił oczekiwań, czy po prostu zmieniłeś zdanie – jesteśmy tutaj, aby pomóc.
Aby kwalifikować się do zwrotu:
- Produkty muszą być nowe, nieużywane i nieprane
- Wszystkie oryginalne metki, opakowanie i elementy ochronne muszą być nienaruszone
- Wymagany jest ważny dowód zakupu (e-mail potwierdzający lub faktura)
Akceptujemy zwroty wszystkich kwalifikujących się produktów, w tym tych zakupionych w promocji.
Jak rozpocząć zwrot
Wyślij e-mail na adres wsparcie@globdrew.com, podając numer zamówienia oraz krótkie wyjaśnienie powodu zwrotu. Nasz zespół odpowie tak szybko, jak to możliwe, przekazując instrukcje dotyczące dalszych kroków.
Informacja o kosztach wysyłki
Klient ponosi koszt przesyłki zwrotnej, z wyjątkiem sytuacji, gdy otrzymany produkt jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem.
Bez niespodzianek
Nie stosujemy ukrytych opłat. Zwroty realizowane są bez dodatkowych kosztów i nieoczekiwanych opłat.
Zwrot środków
Po otrzymaniu i zatwierdzeniu zwrotu dokonamy zwrotu środków na pierwotną metodę płatności.
Proces ten zazwyczaj trwa do 7 dni roboczych. W zależności od banku lub dostawcy płatności, środki mogą pojawić się na Twoim koncie kilka dni później.
Anulowanie zamówienia
Rozumiemy, że plany mogą się zmienić. Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami pod adresem wsparcie@globdrew.com w ciągu 2 godzin od jego złożenia.
Po upływie tego czasu anulowanie nie będzie możliwe, ponieważ zamówienie zostanie przekazane do realizacji. W takim przypadku możesz poczekać na dostawę i zwrócić produkt zgodnie z naszą polityką zwrotów.
Wymiana produktu
Jeśli chcesz otrzymać inny produkt, rozmiar lub kolor, wystarczy zaznaczyć to w wiadomości e-mail dotyczącej zwrotu, a chętnie pomożemy w dokonaniu wymiany.
Masz pytania?
Zawsze jesteśmy do Twojej dyspozycji. Napisz do nas w dowolnym momencie na wsparcie@globdrew.com, a nasz zespół z przyjemnością pomoże, aby Twoje doświadczenie było jak najbardziej komfortowe.